Trocas e Devoluções
Política de troca e devolução
Devoluções
O produto poderá
ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.
Caso você queira
devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, nós
não aceitaremos o produto de volta.
Para realizar a
devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail
contato@storehousehomedecor.com.br
ou pelo
telefone (11) 3796-1543.
Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a
devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e
enviar para nós no seguinte endereço: Rua Artur de Azevedo, 496mas antes nos contate. Todos os custos oriundos do envio do
produto serão arcados por nós.
Lembrando que,
de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no
prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto
ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços
ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a
domicílio.
Parágrafo único.
Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os
valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão,
serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Trocas
Após a devolução
caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de
valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja
equivalente ao produto devolvido.
Para realizar a
troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail contato@storehousehomedecor.com.br
ou pelo telefone (11) 3796-1543.
A troca do
produto será realizada em até 7 dias após o
recebimento do produto na nossa empresa.
IMPORTANTE:
Quando for devolver um item, por favor nos envie o recibo/NF que foi enviado
junto com a mercadoria.
Em caso de troca ou devolução,
reutilize a embalagem que foi enviado seu pedido. Gestos simples são o primeiro
passo para um planeta sustentável :)
Reembolso
Temos como
formas de reembolso disponíveis:
- Estorno no
cartão
- Depósito em
conta
- Transferência
bancária
O método pelo
qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento,
após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:
- 7 dias para
estornos no cartão
- 7 dias para
depósito em conta
- 7 dias para
transferência bancária